海报新闻评论员张景宁 营销可以寻求流量，但他不能忽视用户的需求。否则，可能会对您的品牌声誉造成负面反应。最近发生的奇瑞轿车爬楼梯“翻车”事件就证明了这个道理。 11月12日，张家界市天门山国家森林公园景区内，一辆奇瑞风云X3L在爬天门山楼梯时滑下楼梯，部分栏杆损坏。天门山阶梯全长约300米，垂直落差150米，窄滑台阶宽30厘米，平均坡度45度。此次测试还旨在展示城市SUV在极限场景下的非凡“实力”。挑战失败后，网友、网友和游客纷纷表示失望。随后，奇瑞也发布了道歉声明，承认：“在规划和实施过程中，在这个实验中，我们对潜在风险的估计不够充分，忽略了细节管理。尤其是选择在风景优美的公共场所进行实验，给公众带来的焦虑，我们深感遗憾。”近年来，不少汽车品牌的车型测试和营销策略都是为了追踪流量、吸引眼球。比如8月份理想i8的碰撞安全测试引发的争议，再比如去年宣传的车内吃火锅、打麻将，品牌宣传还包括在车内安装卫生间，这些可笑的测试和如此多的炒作。忽略最重要的问题：这些更极端的测试真的是用户需要的吗？奇瑞风云X3L，一款城市SUV，很多家用SUV的用户都要求它能够应对不平坦的路面、陡峭的土路、高离地间隙和坑洼，以及出色的操控性。ty和安全性能。但像天门山阶梯这样的极端路况是人们生活中遇到的吗？即使奇瑞通过了这样的考验，用户会因为它出色的爬坡能力而选择购买它吗？从这个角度来看，这样的测试的最初目的并不是为了测试Luma的性能，而是为了用完全背离用户真实需求的极端“性能”来吸引眼球。当然，从品牌营销的角度来看，考虑到汽车行业的激烈竞争，汽车企业希望冲出互联网圈，以更直观、更精彩的方式表达自己汽车的功能性和安全性，也是可以理解的。然而，很多品牌却忽视了，找到用户的“真实需求”才是创新营销的出发点和归宿。有车一族需要的是一个安全可靠的日常出行伴侣，而不是一辆会爬楼梯的汽车。车主们最想看到的是不是华而不实的“性能”，而是更加客观、严谨、真实的测试。如果企业过度追求极端、宽松、不安全的测试场景，模糊“测试”与“营销”的界限，品牌不仅无法攀登“阶梯”，还可能失去来之不易的声誉。汽车企业多次考验的“翻车”，提醒了整个汽车行业，汽车是一个对技术和质量要求很高的特殊行业。如果品牌想要创新并取得进步，他们必须继续响应用户的需求并保持专业水平。我们通过“枯燥”的测试，不断完善车辆性能，多次调整车辆性能。真正能让品牌登上“阶梯”顶端的是良好的体验和良好的口碑，让用户感到驾驶安全、使用舒适。
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