中新社北京10月19日电(记者夏斌)今年“双11”购物节已经拉开帷幕。中国各大电商平台都在发力，人工智能在其中“扮演多重角色”。对于商家来说，AI不仅是运营工具，更是决策大脑，直接支撑业务执行。在日前举行的天猫“双11”发布会上，天猫总裁刘波坦言：“AI正在为品牌打开新的增长空间。”今年以来，淘宝、天猫纷纷投入人工智能产研，为品牌创造新的发展机遇。淘宝、天猫平台计算能力提升40倍，用户动作序列时长识别从6个月扩大到10年，产品推荐准确率大幅提升，购买效率提升25%。同时，品牌卖家将可以进行全链路基于人工智能的天猫运营，涵盖了商业分析、产品运营、物料生产、人群管理等大部分方面，让卖家进入天猫运营的智能时代，提高了效率，为卖家节省了数百亿元的成本。哔哩哔哩（以下简称“哔哩哔哩”）是大型推广节点商户成长和提供产品的关键阵地之一，日均活跃用户数为1.09亿。此次“双11”期间，哔哩哔哩将人工智能技术引入UP核心内容协作平台，为UP提供更强大的人才培养，优化会员店与UP主内容的结合效率。今年京东“双11”将向会员店免费发布京小智、京点点等人工智能工具。我们广泛的客户服务模式减少了用户查询的等待时间。类似的工具数字人JoyStreamer和JoyBuilder模型开发平台也免费提供，中小卖家不再需要担心技术投入。抖音的电商人工智能应用有着更加鲜明的内容生态痕迹。庞大的云地图融合大数据和AI大规模语言模型技术，深度分析消费者行为和内容偏好，使营销人员可以根据品牌定位产品的主要卖点并探索可能的营销场景。对于消费者来说，人工智能是采购时的“小助手”，物流体验也变得更加良好。今年“双11”期间天猫发放的500亿消费券中，有部分经过AI“智能福利引擎”判断，兑换率据称较以往提升了15%。业界认为，对于普通消费者来说，这种由人工智能驱动的精度提升意味着更高效的购买决策，无需在屏幕上填满未使用的优惠券。此外，近期还上线了“AI全搜”等六款AI导购应用，满足淘宝、天猫平台多种场景的购物需求。以“通用人工智能搜索”为例。我们通过准确理解复杂的语义表达来提供购买指南，例如“如何清理飞入污水系统的小昆虫”和“有狗和猫的房子应该使用什么样的猫砂盆？”物流层面的AI应用更加直观。京东物流首次对“超智能+狼集群”智能装备群进行大额投资。超级智能模型2.0可将千万级变量的解析时间缩短至2小时以内。 “狼族”机器人还可以互联，将一线物流效率提升近20%。中航证券近期发布发布研究报告称，人工智能技术已全面渗透电子行业。促进您的业务链并显着提高关键节点的效率和体验，例如 Generation.n 内容、智能推荐、客户服务参与、供应链管理和物流合规性。加速大规模模型、智能推荐、虚拟导购等技术的采用，让行业“流量驱动”，现在正从“智能驱动”走向“智能驱动”。 （或更多）
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